📦 Política de Devolução – Rima Outlet

A Rima Outlet, em respeito aos seus clientes e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), estabelece a presente Política de Trocas e Devoluções, visando garantir uma experiência de compra transparente e segura ✨.


🔄 Troca ou Reposição de Peça

Caso seja necessário devolver um produto por defeito ⚠️ ou incompatibilidade 🔍, analisaremos a solicitação e, se tivermos outra peça igual em estoque 📦, faremos a reposição do item sem custo adicional.

➡️ O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal 🧾.


💰 Restituição do Valor Pago

Se não tivermos a peça disponível para reposição, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor pago 💳, incluindo o frete 🚚.

✔️ O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.


⏳ Prazos

A solicitação de devolução ou troca deve ser feita dentro do prazo previsto em lei 📜:

👉 até 7 dias corridos após o recebimento do produto para compras online (art. 49 do CDC).


📞 Canais de Atendimento

Para solicitar a devolução ou tirar dúvidas, entre em contato conosco:

📱 WhatsApp: (16) 99626-3514

 

📧 E-mail: [email protected]